Saiba como pedir compensação após seu voo ter atrasado
Não adianta, após cada viagem com a Ryanair a gente se promete nunca mais comprar uma passagem com eles. Alguns meses se passam, e estamos lá nos rendendo aos preços baixos deles…
Nesse post vou te explicar o passo a passo para receber o compensação caso o seu voo tenha sido atrasado por mais de 2 horas após isso já ter acontecido comigo duas vezes. Lembrando que o atraso deve ter sido causado por culpa da cia aérea e não por fatores externos como mal tempo. Nas duas vezes tive chá de cadeira de 7 horas no aeroporto, o atraso foi porque da 1ª vez a porta do avião não fechava e na 2ª porque uma peça do avião estava danificada. Nas duas vezes tiveram que esperar peças de um outro aeroporto que levou horas pra chegar. Mas não se preocupe! A cada 3 horas a cia aérea é obrigada a dar um voucher de 5 euros por passageiro. Cobre seus direitos!
Há muitas empresas que oferecem fazer o processo por você. Mas eles ficam com uma parte do valor que você recebe da compania (cerca de 20%). E o processo é tão simples, que você pode fazer sozinho e receber 100% do valor do reembolso. Quer saber como?
Primeiro, entenda os seus direitos como consumidor nesse documento.
Acima de 2 horas de atraso você tem o direito de
- Pedir um reembolso
- Remarcar seu voo atrasado para outro horário gratuitamente.
Esse post explica o processo de reembolso.
Tenha provas do atraso
Tire uma foto da tela com a indicação do seu voo no portão de embarque. Nela, aparece o horário atual e o horário do voo de saída previsto inicialmente caso você necessite comprovar o atraso.
Entre com o processo online
Acesse esse site e preencha os dados respectivos à seu voo.
O tipo da reclamação pode ser por:
- Apenas Compensação
- Compensação e despesas
- Apenas despesas
Caso você tenha comprado algo no aeroporto durante o período de espera, e você tenha a nota fiscal, selecione a segunda opção. Caso tenha usado os voulchers da Ryanair para alimentação, selecione a primera opção.
Atenção! Você deve dar entrada ao pedido de reembolso em até 7 dias após o seu voo atrasado!
Abaixo, os dados necessários para pedir compensação.
Após, você entra com seus dados bancários para o depósito.
Aguarde o pagamento em sua conta bancária
Após preencher e enviar o formilário, é só esperar. Dentro de alguns dias você receberá um email da Ryanair informando que seu processo está sendo analisado e que você receberá a respectativa quantia em sua conta bancária.
No meu caso, levou 2 semanas para o dinheiro entrar na conta.
Saiba quanto você pode receber de volta
- 125 € caso o seu trajeto aéreo seja de 1500km ou menos –> para atrasos de até 2 horas
- 200 € para um trajeto aéreo de 1500 a 3500km –> para atrasos de até 3 horas
Ou
- 250 € caso o seu trajeto aéreo seja de 1500km ou menos –> para atrasos acima de 2 horas
- 400 € para um trajeto aéreo de 1500 a 3500km –> para atrasos acima de 3 horas
Espero que esse post tenha te ajudado e que você nunca tenha voos atrasados!
Se você já passou por uma situação de atraso em voo, deixe eu comentário contando sua experiência pra gente.
